Explicamos qué información podemos recibir, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Responsable y canales

Finase, con domicilio de contacto en Cra. 11c #116-50, Bogotá, Colombia, recibe consultas sobre privacidad en contacto@finase.site o en el teléfono +57 324 238 9072. Representante legal informado: JOFREY ALONSO ARRIETA VELASQUEZ. En esta política, “Finase” identifica al titular del sitio y a quien determine los fines del tratamiento para cada interacción.

2. Datos que podemos tratar

Según cómo interactúes, podemos recibir nombre, correo, número de contacto, empresa, contenido de consultas, datos de navegación y preferencias de cookies. En la prestación de un servicio, podrías compartir información financiera personal o empresarial. Solicitamos únicamente información pertinente; evita remitir claves, contraseñas, datos completos de tarjetas y datos sensibles que no sean necesarios.

3. Finalidades

• Responder mensajes, solicitudes, quejas y consultas.
• Preparar propuestas, prestar servicios educativos contratados y hacer seguimiento a las tareas acordadas.
• Administrar la relación comercial, facturación, pagos y obligaciones legales aplicables.
• Proteger la seguridad del sitio, prevenir usos indebidos y conservar registros técnicos necesarios.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista autorización y puedas retirar tu consentimiento.
• Atender requerimientos de autoridades competentes conforme a la ley.

4. Base y autorización

Cuando la ley lo exige, solicitamos autorización previa, expresa e informada. El suministro de datos para responder una consulta es voluntario, aunque algunos datos pueden ser necesarios para prestar un servicio solicitado. La autorización puede obtenerse mediante formularios, correo, contrato u otros medios verificables. No condicionamos una consulta general a aceptar comunicaciones comerciales.

5. Datos financieros y uso limitado

Los datos financieros que decidas compartir se usan solo en la medida necesaria para la actividad educativa o de acompañamiento que hayas solicitado. Finase no los utiliza para administrar fondos, construir portafolios de inversión, comercializar productos de inversión ni tomar decisiones automatizadas de crédito en tu nombre. Puedes pedir que una información no sea incorporada y consultar alternativas de trabajo con datos agregados.

6. Encargados, transferencias y terceros

Podemos apoyarnos en proveedores que alojan el sitio, correo, formularios, mapas, analítica o almacenamiento. Cuando actúan como encargados, el acceso debe limitarse a prestar el servicio correspondiente y sujetarse a medidas contractuales y de seguridad razonables. Algunos proveedores pueden procesar datos desde otros países bajo sus propias condiciones y la normativa aplicable. El mapa de Google solo se carga si pulsas el botón para mostrarlo en la sección de contacto; al hacerlo, tu navegador se conecta con un servicio de terceros.

7. Conservación y seguridad

Conservamos información por el tiempo necesario para atender la finalidad, mantener la relación, cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Después se elimina, anonimiza o bloquea cuando corresponda. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para reducir riesgos de acceso, pérdida o uso no autorizado. Ningún medio de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación colombiana aplicable, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización; conocer los usos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo cuando corresponda; revocar la autorización y solicitar supresión cuando sea legalmente procedente; y acceder gratuitamente a tus datos objeto de tratamiento.

9. Consultas y reclamos

Envía tu solicitud a contacto@finase.site con el asunto “Privacidad – consulta” o “Privacidad – reclamo”. Incluye tu nombre, medio de respuesta, descripción clara, documentos de identidad o representación estrictamente necesarios y la información que permita ubicar el registro. Para consultas y reclamos aplicaremos los términos previstos en la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias; te informaremos si se requiere subsanar la solicitud o si existe una causal legal para conservar la información.

10. Niños, niñas y adolescentes

El sitio y los servicios no se dirigen deliberadamente a menores de edad. Si un servicio involucra datos de menores, se tratarán únicamente con las garantías legales reforzadas y la autorización de quien ejerza su representación, priorizando el interés superior del menor.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página y modificaremos la fecha de actualización. Si un cambio exige nueva autorización, la solicitaremos por los medios adecuados.